说实话，我觉得保密培训真正成功的标志，不是员工考试打了多少分，而是他们在日常工作中的举手投足之间，自动就做了对的保密选择。不假思索就做得对，这是习惯，不是知识。从知识到习惯，中间有一条不短的路要走，但这条路是必须走的。
说个真实的对比。我有两家客户，都做了完善的保密培训，考试通过率都在百分之九十五以上。但一家公司的员工，进入会议室之前会自动检查有没有人在窗外能看清屏幕上的内容，离开工位会自动锁屏，发邮件之前会再确认一次收件人列表有没有问题。另一家公司的员工，这些习惯完全没有形成，培训该考的都考过了，但日常行为跟培训前没什么两样。
为什么会有这么大的差别呢，原因就在于第一家公司把培训的后续工作做得很好，帮助员工把保密意识转化成了习惯。
那怎么帮助员工完成这个转化呢，我有几个建议。
第一，把复杂的变成简单的。很多保密制度规定得很细致，条款很多，员工记不住。但习惯的养成靠的是记忆，不是理解。所以需要把复杂的保密制度简化成几条简单易记的规则，比如"离开座位的动作包括保存、锁屏、收文件""发邮件之前先看三秒收件人列表""所有离场都要带齐文件和电脑"。把这些规则做成小贴士贴在显眼的地方，让员工随时能看到，慢慢就会变成下意识的动作。
第二，建立提醒机制。习惯的养成需要提醒，而且是反复提醒。可以利用企业内部的即时通讯工具，每周发一条保密小提醒，三行字就够了。或者在会议室门口贴一张"开会请屏蔽屏幕，文件随身带走"的提示。这些不起眼的提醒，看似简单，其实是在帮员工建立条件反射。
第三，设计检查清单。对于一些关键动作，比如出差、离职、对外发送资料，可以设计一个保密检查清单。员工在做这些事情之前，对照清单逐项确认。这不是多此一举，而是帮助员工养成在关键节点上想一下"我有没有哪里疏忽了"的习惯。时间久了，不用看清单，脑子也会自动过一遍。
第四，用正反馈来强化。当员工表现出好的保密行为时，给予及时的认可和鼓励。比如在部门会议上表扬一下"这周小王发现了一个文件管理的漏洞，赶紧改正了，做得很好"。正向反馈能让员工感受到做对的事情是有价值的，更愿意继续保持这种习惯。
第五，创造有利环境。习惯的养成受环境影响很大。如果办公环境中有很多促使保密习惯养成的"触发器"，员工养成习惯就容易得多。比如在打印机旁边放一个碎纸机，员工打印了机密文件就顺手销毁。比如在工位上设置屏幕防窥膜，员工不用刻意调整屏幕角度也不会担心被人看到。好的环境设计，让正确的事情做起来更方便。
第六，管理层带头示范。前面说过很多次了，管理的示范作用至关重要。如果领导自己每次开会都会检查一下环境安全，离开工位前都会整理桌面，员工看在眼里，自然也会学。反之，如果领导自己桌上就摊着机密文件，员工凭什么要养成好习惯呢。
我还发现一个有意思的现象。保密习惯比较好的企业，往往是把保密要求融入到了日常工作流程里面，而不是独立于流程之外的"额外动作"。比如在项目周报模板里加一项"本项目保密风险自查"，员工每周提交周报的时候顺带就做了。这个方法把保密变成了工作流程的一部分，而不是额外的负担，员工更容易养成习惯。
说到底，保密意识不是靠几次培训就能建立起来的，它需要长时间的熏陶和练习。培训只是播下种子，真正让种子生根发芽开花结果的，是日常的管理和持续的文化建设。从知道到做到，从做到到习惯，一步都不能少。
如需了解更多培训信息，可咨询联系官方培训专线 010-87562232，或发送邮件至 px@baomiwang.com
