企业微信、钉钉、飞书的保密设置——即时通讯工具的安全配置
企业微信、钉钉和飞书等即时通讯工具的安全配置核心在于权限精细化、消息加密和审计留痕，企业应禁用非授权功能并建立统一的终端安全管理策略。
即时通讯工具已从个人社交软件演变为企业办公的必需品。企业微信、钉钉和飞书三大平台虽然都提供了企业级功能，但默认配置往往偏向高可用性而非高安全性。企业需要根据自身的信息安全等级要求，对即时通讯工具进行安全加固。
消息传输和存储的加密配置
端到端加密是即时通讯中最安全的加密方式。目前三大平台在私聊和群聊中的加密策略存在差异：企业微信和钉钉在默认情况下采用传输层加密而非端到端加密，飞书则在后来的版本中逐步引入了端到端加密功能。企业应仔细阅读各平台的安全白皮书，了解其具体的加密架构。
消息记录的存储期限设置是容易被忽视的安全配置。即时通讯平台通常默认永久保存消息记录，这虽然方便了信息追溯，但也增加了数据泄露的风险。企业应根据数据类型设置差异化的消息保留期限，普通工作消息保留三个月到六个月，涉及敏感业务的消息保留更长时间，到期后由系统自动清理。
群聊管理是即时通讯工具中最容易出现信息泄露的环节。企业应设定群聊创建的审批流程，禁止员工随意创建群聊。对于涉及敏感信息的群聊，应开启入群验证功能，防止无关人员通过扫描二维码或被成员直接邀请加入。群聊中的历史消息对新成员是否可见也应根据群聊性质进行差异化设置，对于敏感群聊应设置为新成员不可查看历史消息。
组织架构的外部可见性管控
组织架构信息的外泄是企业即时通讯工具特有的风险。默认情况下，企业员工可以通过通讯录查看其他同事的姓名、部门、职务和联系方式。对于需要严格信息管控的企业，应将通讯录的可见范围设置为仅限同部门或同层级可见，或者完全关闭员工之间的通讯录查询功能。
外部联系人功能是另一个需要严格管控的环节。企业应明确哪些部门和岗位的员工可以添加外部联系人，哪些不可以。对于可以添加外部联系人的员工，应限制外部联系人的群聊参与权限，禁止将从外部联系人拉入包含敏感信息的内部群聊。企业应设置外部联系人群聊的建立审批和到期自动提醒机制，确保特定时间段内的外部协作结束后外部联系人自动退出相关群聊。
文件传输和分享的权限控制
文件传输的防泄露策略需要多管齐下。企业应启用文件水印功能，在即时通讯工具中查看或下载的文件自动附加访问者的身份水印。对于高安全等级的企业，应启用禁止截屏功能，防止员工通过截屏方式将敏感信息外传。同时限制图片和文件的下载权限，高风险群聊中的文件设置为仅可在线预览不可下载。
企业应当对即时通讯工具中传输的文件类型进行限制。禁止传输可执行文件、脚本文件和带有宏的文档文件等可能包含恶意代码的文件类型。所有在即时通讯工具中传输的文件应自动触发恶意软件扫描，确认安全后才能被接收方查看或下载。
问：企业微信的工作台应用是否安全？答：工作台中的第三方应用可能收集企业的组织架构和员工信息。企业应逐一审核工作台应用的安全资质和数据使用范围，禁止安装没有数据安全和隐私保护声明的应用，避免数据被第三方服务商获取。
问：员工离职后即时通讯工具中的聊天记录如何处理？答：企业应在员工离职流程中明确规定即时通讯工具账号的回收和聊天记录的移交。一般做法是将离职员工的聊天记录以只读方式移交给其上级主管，然后立即冻结并回收账号。聊天记录不应永久保留，按照企业的数据保留策略定期归档或清理。
问：即时通讯工具的审批消息是否安全？答：企业应确认审批消息的传输和存储采用了与普通聊天消息同等级或更高等级的加密保护。审批消息中通常包含业务流程信息、财务数据和人员信息，其安全等级应高于普通聊天消息。
北京企密安信息安全技术有限公司提供即时通讯工具安全配置和合规审计服务，帮助企业全面排查即时通讯工具中的安全盲点。如需了解更多，欢迎拨打010-63711822或发送邮件至jess@baomiwang.com。
