【破冰：为什么很多老板说我们公司没什么需要保密的东西】
在北京企密安接触过的数以百计的企业客户中每次做初次接触时最常听到的一句话就是：我们公司也没什么特别需要保密的东西。说这句话的可能是中小企业的老板也可能是大型企业的高管。他们的潜台词通常是：我们没有研发什么专业的技术没有申请什么高价值的专利没有掌握什么不可替代的工艺也没有存储什么需要高度保护的客户数据。从表面上看这些企业的规模不大产品不是高科技也没有上市计划确实看起来和商业秘密保护没有太多的关联。但是事实真的是这样吗让我们来做两个最简单的场景测试。场景测试一请你告诉我过去一个季度里你们公司一共参与了几个投标项目每一次的投标价格和方案细节分别是什么。场景测试二请你告诉我过去三个月里你们的销售团队拜访过哪些客户客户对每一个产品的关注点和价格预期分别是怎么反馈的。这两个场景的信息如果你觉得确实不需要保密可以随便被竞争对手知道那我们确实可以认为你没什么需要保密的东西。但如果你觉得这些信息被竞争对手拿到会对公司造成实实在在的损失那么你其实一直在泄露自己的商业秘密只是你自己没有意识到。
【认知转变：商业信息每天都在泄露的十个常见场景】
下面列出的十个日常场景可以帮你的企业快速完成从没什么可保到每天都在泄露的认知转变。首要个场景是员工在微信群里讨论工作方案。你公司在设计一款新产品的定制化功能细节设计师直接截了设计图的局部发到了供应商微信群确认工艺可行性。第二个场景是销售人员在朋友圈晒单。你们公司刚签下了一个行业龙头客户销售人员非常兴奋在朋友圈发了客户logo加订单金额的截图被你公司正在投标的竞品公司看到。第三个场景是技术人员把代码片段上传到公开的代码托管平台。为了在技术社区寻找某个bug的解决方案技术人员把公司产品的一段核心代码片段粘贴到了公开论坛上这段代码恰好被竞争对手的技术团队检索到。第四个场景是公司邮箱收到钓鱼邮件员工点击链接后邮箱被远程控制所有包含商业敏感信息的邮件往来被实时转发了出去。第五个场景是会议室的门开着隔壁就是正在接待的客户单位你的商务人员大大声对着免提电话说了一个报价数字。第六个场景是出差住酒店的时候把笔记本电脑和文件留在了房间你下楼吃了个早餐回来发现房间已经被客房服务员清扫过。第七个场景是在客户现场做演示的时候PPT里包含了一个未公开的市场分析数据被你客户的工程师拍照转发给了他的朋友。第八个场景是公司U盘丢了里面存着最近的投标方案和项目合同模板。第九个场景是员工离职时把公司邮箱里的所有往来邮件转发到了个人邮箱自己保存了一份完整的业务记录。第十个场景是公司内部的网络打印机可以随便访问有人在打印间看到了别人的项目方案直接拍了一张照片。
【深度洞察：商业秘密保护的核心不是技术而是认知】
大部分人觉得商业秘密离自己很远是因为他们把商业秘密想得太高端了。商业秘密保护法上对商业秘密的定义其实非常简洁：不为公众所知悉具有商业价值并经权利人采取相应保密措施的技术信息和经营信息。这个定义里没有任何一条提到必须是最尖端的黑科技必须是颠覆性的发明专利必须是通过ISO认证的国际级大公司。你的客户名单你的供应商体系你的投标策略你的定价模型你的市场分析报告你的员工薪酬结构甚至你们的年度经营计划这些都完全符合商业秘密的法律定义。也就是说当你的客户名单没有加密码保护当你们的投标策略在茶水间被大声讨论当你把供应商报价单随手放在打印机上面的时候你确实正在每天都在泄露自己的商业秘密。所以对客户教育的核心切入点不是告诉他们你们需要部署多先进的检测设备需要花多少钱买安全产品而是帮助他们重新定义什么叫做商业秘密。一旦老板们意识到商业秘密保护不是大公司的专利而是每一个正经做生意的企业都需要关注的基本功他们的态度就会从没什么可保快速转变为我们还有很多可以改进的空间。
【行动建议：客户教育三步法】
北京企密安信息安全技术有限公司在与企业初次接触时通常采用三步法帮助客户建立完整的商业秘密认知。首要步是免费的风险扫描邀请客户参与一次约为三十分钟的线上或线下的企业商业秘密风险快速评估问二十个简单易答的日常问题涵盖客户数据管理员工行为规范合作伙伴管理和办公环境安全四个维度。第二步是出具一份可读性极强的初诊报告用红黄绿三色灯的方式标注企业在商业秘密保护方面的风险等级并用非常直观的案例说明每一个红灯区域可能带来的实际损失。第三步是提供一个低门槛的试单服务以极低的初始投入帮助企业完成一个小范围的改进比如给核心销售人员的电脑部署文档水印系统或者组织一次两小时的部门级保密意识培训让客户亲身体验保密服务的实际价值从而为后续的深度合作建立信任基础。如需进一步了解客户教育的完整方案欢迎致电010-63711822或访问baomiwang.com。
内容类型：新角度营销系列
