这个故事发生在一座南方沿海城市的夜宵一条街上。街上有大大小小几十家海鲜大排档,竞争相当激烈,大家都在想办法拉客、抢生意、了解竞争对手的动向。其中有一家老板姓陈,做了十几年餐饮,脑子很活,但心思不太正。他观察到这条街上经常有做贸易、做物流和做跨境电商的生意人到店里来吃夜宵,这些人喜欢订包间,一坐下来就是好几个小时,一边吃一边聊生意上的事情,包括进货渠道、客户信息、报价策略、合作洽谈的内容等。老陈觉得这是一块肥肉,如果能知道那些人在聊什么,说不定能利用这些信息给自己创造一些商业上的机会。

老陈动了歪心思之后,在自己店里两个包间的隐蔽位置安装了几个小型的拾音器。这些拾音器的体积很小,买的时候也花不了几个钱,安装的位置也很刁钻,一个藏在空调内机的侧面缝隙里,一个粘在墙角装饰画的背后,还有一个镶嵌在窗帘轨道的凹槽里。线路通过吊顶引到了后面的储藏间,在那里连接了一台带有录音功能的老旧笔记本电脑。老陈自己懂一点电子设备的基本操作,做了简单的调试,确认录音效果还可以之后就正式开始了他的偷听计划。

从那以后,每当有看起来像做生意的客人预订包间的时候,老陈就会提前打开储藏间里那台笔记本电脑的录音软件。客人一边吃海鲜一边聊的商业信息,包括供货价格、客户名单、合同条款、下一步的市场计划,都被一字不落地录了下来。老陈每天打烊之后会花一点时间回听当天的录音,把觉得有价值的信息记录下来。记录里包括了几家贸易公司的进货渠道和联系方式、几笔正在谈判中的订单底价、甚至还有人在包间里讨论公司内部人事变动的安排。

老陈拿到这些信息之后,开始有选择地使用。比如他在得知某家贸易公司正在和一家供货商谈价格的时候,就通过各种关系找到了这家供货商,以其他身份提出了一些更优惠的供货条件,把对方的合作意向引向了别处。又比如他在录音中知道了一个做跨境电商的人在开发一个新的海外市场渠道,他就把这个信息透露给了这个人的竞争对手,让对方提前布局抢占了机会。老陈自己也偶尔把这些零散信息当作谈资和熟人分享,包间里那些食客的商业秘密就这样在无声无息中流散了出去。

这件事是怎么暴露的呢。有一次,两个经常来吃饭的贸易公司老总在包间里谈论一笔金额比较大的订单,涉及到了比较敏感的定价策略和付款条件。其中一个老总在谈话过程中注意到包间的空调侧面有一个比较小的孔洞,里面似乎有微弱的信号灯在闪烁。他虽然一开始没有往录音的方向去想,但离开包间之后越想越觉得不对劲。过了几天,他特意带来了一台小小的信号检测设备,在没有告诉老板的情况下自己检查了一下包间的墙面和角落,结果在空调侧面的缝隙里找到了那个还在工作的拾音器。这位老总当时没有声张,而是拍了照片留了证据,然后联合了几位同样在这家店吃过饭的生意朋友,一起向公安机关报了案。公安机关接到报案后对老陈的店铺进行了搜查,在储藏间发现了那台还在运行中的笔记本电脑和存储了大量音频文件的硬盘。硬盘里整理好的录音记录涵盖了上百次包间谈话的内容,涉及的商业信息规模相当大。

从泄密链路来看,这个案例的链条非常清晰。第一个环节是老陈利用包间的物理封闭特性安装了隐蔽的拾音器,食客在认为是私密空间的包间里毫无防备地讨论了各种敏感的商业信息。第二个环节是老陈选择了小型易隐藏的拾音设备和普通笔记本电脑,技术门槛很低,成本也不高,几乎任何一家餐饮店的老板都能做到。第三个环节是老陈将获取的录音内容整理后利用这些信息牟利或者分享给第三方,信息从餐饮空间扩散到了商业竞争的场域。第四个环节是包间食客缺乏对窃听的警觉和基本的检测手段,误以为包间这种相对封闭的空间天然就是安全的讨论环境。

这个案例的警示对于经常在餐饮场所进行商务会谈的人来说非常实用。包间给你的感觉是私密的、封闭的、安全的,但在电子设备面前,包间的墙和门并不能挡住声音的采集。一个几毫米的小孔就可以放下一个性能不错的拾音器,从那里伸出来的可能是通往储藏间笔记本电脑的一根线,也可能是一个通过无线网络实时传输音频的小芯片。建议凡是在外部场所讨论涉及商业机密的信息,不管是餐厅包间还是酒店咖啡厅,都应该采取一些基本的防窃听措施。比如使用专业的防窃听检测设备扫描环境、把手机等电子设备放在桌上作为简易的噪音干扰源、在讨论敏感内容之前检查一下房间的墙壁、装饰画、空调、灯具等位置有没有异常的装置。最重要的一条是,不要把任何公共消费场所当成可以放心谈商业机密的地方。包间墙壁隔的是声音,不是科技。老陈那台不到两千块钱的笔记本和几百块买的拾音器就够把一桌人几个月的心血给全录走了。