一个朋友在精密光学行业工作,他们公司专门做高端光学镜头,用于显微镜、医疗设备和航天探测。前几天他跟我说,他们花了三年时间研发的一套多层镀膜技术,被一个离职的技师在走的那天拍走了。

这个技师在公司干了六年了,是装配车间的老师傅,手上功夫特别扎实。那种多层镀膜镜头的装配要求极高,镜片之间的间距、镀膜的均匀度、胶合的温度控制,全都是靠他多年的经验积累出来的。公司对他也很重视,给的钱也不少。但人各有志,他觉得外面的机会更多,就提了辞职。

离职的前一天,公司规定他要做工作交接。他带着顶替他岗位的新员工,把每个工位的操作流程讲了一遍。交接过程中,他把手机放在操作台上,打开录像模式,镜头朝上,然后用零件盖住了一部分,看起来就像随手放着的。他的讲解非常详细,从镀膜机的参数设定到镜片对心的操作要领,讲得清清楚楚。而手机一直在录。

交接完了以后,他把手机装进口袋,跟同事打了招呼就走了。他出了车间门以后,去更衣室换了衣服,拿出手机,把录的视频存到了自己的云盘上。整个离职流程,门卫检查了他的随身物品,但手机是正常物品,没有人会让人打开手机检查。

泄密链路是怎么发生的呢?第一,公司没有意识到离职前的工作交接环节是一个高风险动作。一个即将离开的人,需要把自己掌握的知识教给下一个人,这个过程本身就是信息的完全暴露。第二,公司的离职检查只查了有没有带纸质的文件出来,对手机里的电子数据没有排查手段。第三,他在公司待了很多年,同事们对他完全没有防备,甚至主动帮他完善交接内容。

这些视频资料后来被卖给了另一家做光学镜头的外国公司。那家公司原本跟他们技术差距很大,但有了一套完整的装配工艺视频之后,研发进度加快了不少。

精密光学行业对装配工艺的依赖程度非常高。同样的镜片和镀膜材料,装配技师的手法和经验不同,出来的镜头品质可能有很大差异。一个老师傅积累六年的操作经验,就浓缩在那么几个小时的交接视频里。这种流失是对企业技术竞争力的沉重打击。

离职交接环节是信息安全的薄弱环节,很多人只看到了离职当天的最后一道门岗检查,却忽略了交接过程本身。对于核心操作岗位的离职人员,能不能在交接期间采取一些限制措施?比如摄像头能不能在交接前装满存储卡,确保区域内无死角?比如交接过程能不能避免使用手机?再比如,对即将离职的员工,能不能在最后一段时间内限制他接触核心工艺文件?防人之心不可无,特别是在一个人要走的时候。