做服装的朋友跟我说过一个让他们品牌吃了大亏的事。他们是一家主打原创设计的服装品牌,每年春秋两季的发布会就是企业的重大战役。那一年发布会的设计稿,被人提前三个月就泄露给了抄袭团队。

他们公司的版房,就是设计稿从图纸变成实物的关键环节。设计师画好效果图之后,交给打版师来做纸样和样衣。打版师这个岗位非常关键,他们接触到的信息量很多,包括设计稿、面料表、工艺单,甚至是设计师还没对外公开的灵感来源。

泄密的人是一个做了多年的打版师,在公司干了四五年,技术上很过硬,平时也跟同事们处得不错。那一年秋季发布会的设计稿出来后,版房加班加点赶样衣。有一天晚上,其他同事都走了,他一个人留下来加班。办公室里的灯亮着,监控摄像头也在运转,但他知道摄像头的角度覆盖不了他的工位。

他把手机放在工作台上,把设计部的原稿一张一张地拍了下来,包括正反面、细部工艺说明、面料小样的标签。拍了大概三十多页的设计资料,整个过程不到十分钟。然后他把照片压缩打包,通过手机发给了一个做山寨服装的团队。那个团队的人他是在外面认识的,对方承诺每张图给一笔钱。

泄密链路是怎么形成的呢?第一,版房的加班制度管理松散,一个人加班的时候缺乏监督。第二,公司虽然有监控,但没有覆盖到每个工位,留下了盲区。第三,打版师的工作性质决定了他能接触到最原始的设计资料,而他利用了这个便利。

这些设计稿被山寨团队拿到以后,用了不到二十天就做出了仿版,比原公司的正式发布提前了两个多月上市。那些山寨衣服一出,价格只有原版的零头,款式一模一样。到了开发布会的时候,消费者已经见过那些款式了,新意和冲击力大打折扣,订单量少了将近四成。

后来公司费了不少劲才查到这个人。是安保部门调了加班当天的门禁记录和工位附近的监控画面,发现他的手机在加班期间有频繁的点亮操作,而且数据流量异常。但这时候损失已经造成了,发布会的档期不能改,花了大量营销费用的宣传活动打出去,效果远不如预期。

服装行业的设计就是生命线,一个品牌能不能在市场上站稳脚跟,靠的就是每一季的设计能不能让人眼前一亮。打版师这个岗位,既是设计师的左膀右臂,也可能成为泄密的隐患点。设计稿的管理不能只靠打版师的职业道德,电子化管理、访问权限区分、加班期间的监督措施,这些都需要跟紧。一个人加班的夜晚,可能就是品牌最脆弱的时候。这个案例让我意识到另一个问题,就是对老员工的信任不能替代安全管理。那个打版师在公司干了四五年,大家都觉得他不会干这种事。但恰恰是在这种信任的遮蔽下,他才有了下手的机会和胆量。设计稿这种核心资产,需要建立全生命周期的管理机制,设计部出了稿子之后传到哪个系统、谁有权查看、谁有权下载、什么时候销毁,流程上要清清楚楚。版房里面能不能用带水印的屏幕?设计稿能不能加上查看人的信息浮水印?这些都是技术上可以做到的事情。不要让信任成为安全的漏洞。