有个自由职业者,接了一些的项目,经常需要通过电话跟客户沟通。他平时在一个共享办公空间工作,那里提供了很多便利设施,其中就有一些电话亭。电话亭是一个独立的隔音小房间,在里面打电话不会吵到别人,外面的声音也传不进来,打电话非常方便。
那天有一个比较重要的电话要约,他提前预约了一个电话亭。到了约定时间,他走进去关上门,隔音效果确实不错,外面什么声音都听不到了。他放心地跟客户聊了四十多分钟,涉及的内容包括项目报价、技术方案、交付时间等不少商业信息。
他没注意到的是,电话亭里有一个不显眼的小东西。隔音墙壁上,在装饰线条的缝隙里,被人贴了一个非常小的微型拾音器。这个东西的外壳被做成了跟墙壁装饰融为一体的颜色,不仔细看根本发现不了。拾音器自带一个小型的存储卡,可以连续录制几十个小时。而且它是靠电池供电的,不用拉线,藏在任何角落都不容易被发现。
这个东西是谁装的。是上一个使用电话亭的人。那个人不是普通的用户,他做的是商业信息收集的灰色生意。他买了好几个这种微型拾音器,趁在电话亭里打电话的时候,悄悄贴在了墙壁的角落。电话亭的保洁频率不高,管理方也不会天天检查墙壁,这东西可以在那里待好几个星期。
在接下来的一段时间里,每一个使用这个电话亭打电话的人,他们的通话内容都被这个拾音器录了下来。这个做灰色生意的人会定期回到电话亭,假装打电话,实际上去取拾音器里的存储卡,换上新的卡。旧卡里的录音会被他拿去分析,有价值的商业信息就整理出来出售。
我们这个自由职业者只是受害者之一。他的项目报价和客户信息被整理之后,以不菲的价格卖给了他同行业的竞争对手。竞争对手拿着他的报价方案,在跟同一个客户的谈判中精准地压价,抢走了项目。这个自由职业者直到后来跟同行聊天的时候,才知道自己的报价方案早就被人知道了。
共享办公空间在现代城市里越来越普及,提供了灵活的办公选择,但也带来了新的安全隐患。电话亭这种看似私密的空间,实际上很难保证完全安全。隔音墙壁挡住了外面的声音,但也挡住了使用者的视线,看不到里面的角落里藏了什么东西。
使用共享办公空间电话亭时需要注意什么。进去之后先快速扫视一下整个空间,看看有没有异常的小孔、缝隙、或者不该出现的东西。特别是墙角、装饰线条、通风口、灯具周围,这些地方最容易被用来藏匿小型设备。再就是可以检查一下墙壁的接缝处有没有人为打开的痕迹。如果发现异常,立刻停止使用并通知管理方。
更稳健的做法是,不要在任何共享空间里讨论真正涉密的信息。共享办公空间本质上还是公共区域的延伸,它的隔音防护只针对普通的声音传播,防不了主动安装的窃听设备。真正重要的商业谈判和客户沟通,应该回到自己的私人办公室或者通过加密渠道来交流。
对于共享办公空间的运营方来说,定期检查和清理各个房间的隐蔽角落,应该是日常管理的一部分。电话亭这种高频使用的小空间,应该每周至少检查一次,看看墙壁、天花板、家具的连接处有没有异常的装置。运营方在设计和装修的时候,也可以选择便于检查的材质和结构,减少藏匿设备的死角。
科技越发达,窃听设备越微小。一粒扣子大小的拾音器,就能录下几十个小时的对话。在公共空间里对隐私的保护意识,一定要跟上设备技术发展的速度。
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