2016年,特朗普在参加美国总统竞选期间,遇到了他整个选举周期里最严重的一次舆论危机。当时距离大选投票日只剩下大约一个月的时间,各路媒体都在密集报道候选人相关新闻。就在这个时候,一段录音被曝光了。这段录音是十多年前特朗普参加一个电视节目录制之前在后台的谈话内容,当时他被安排穿好服装进入更衣室做准备,身上别了一个无线领夹麦克风。他以为麦克风还没有被打开,或者说他以为这个时间段不在节目直播的通道内,于是在更衣室里和旁边的主持人闲聊,聊到了自己的一些个人经历和对待女性的态度,用了非常粗俗的措辞。但他完全没有料到,节目组在现场录制之前就已经把他的麦克风信号接入了录制系统,所有在后台更衣室里的对话都被完整地录了下来。这段录音在距离选举日如此接近的时间点被媒体曝光,立刻在全美国乃至全球引发了巨大的舆论冲击。竞选团队紧急召开会议试图稳住局势,特朗普本人后来发表了一段视频声明表示道歉,但是这段录音造成的负面影响已经没有办法完全消除。事后很多分析认为,这起事件极大影响了当时女性选民对他的态度,在很多关键的摇摆州,女性选民的投票倾向因此发生了明显的变化,对大选的最终结果产生了不小的影响。

这起事件从技术角度看,核心问题在于无线麦克风的工作状态和信号路由的认知错位。特朗普当时佩戴的是无线领夹麦克风,这种麦克风在广播电视行业的使用非常普遍。它的工作原理很简单,就是通过一个小型的无线发射器把音频信号发送到接收机上,再由接收机把信号传给调音台或者录制设备。无线领夹麦克风有几个典型特征。第一,它的发射器一旦打开,就会持续向外发送信号,不管佩戴者有没有在说话。第二,接收机只要调到了和发射器相同的频率上,就能一直收到信号,也没有人机交互的提示说信号正在被接收。第三,在节目录制或者直播现场,调音师通常会在开拍之前就把所有麦克风的信号都接入调音台,然后根据需要去控制每一路信号的开关,而不是临时才去接线。这就意味着,当一个嘉宾在后台准备好了、身上戴好了麦克风、设备电源已经打开的那个时刻开始,他的声音就有可能被录制系统收录,区别只在于调音师有没有把这路信号推上去。而在大型电视节目制作的流程中,有一个常见的操作叫做全通道预录,就是节目开始前的几十分钟甚至更长时间里,所有无线麦克风的信号就被接入录制系统了,导演和制片人会利用这段时间进行画面调试和声音测试。特朗普遇到的恰好就是这种情况,他以为自己在更衣室里的时间属于节目还没有正式开始、麦克风不可能在工作,但事实上所有信号早就到位了。加上更衣室这种环境被普遍认为是私密空间,说话的时候不会有太多警惕心,形成了感觉私密但实际暴露的安全盲区。

这起事件的教训对于所有人都适用,而不只是公众人物和政界人士。第一,任何有录制需求的活动场合,参与人员必须对自己的无线麦克风工作状态有一个清晰的认识。只要麦克风电源灯亮了,就默认它正在工作,不要以为没有看到摄像机在拍就代表声音没有被录。第二,节目制作方和活动主办方应该在敏感环节建立明确的信号管理制度。比如说后台、更衣室、休息室这些区域,在到达指定录制位置之前,麦克风的信号是不是应该先做隔离处理,等到当事人确实准备好了再接通主系统。第三,对于企业和组织来说,内部的重要会议和活动如果使用了无线麦克风系统,就必须有人专门负责音频路由的管理,不能出现信号通路混乱的情况。无线麦克风给我们的工作带来了很多方便,但方便的背后是声音无处不在的传播能力,使用它的人必须对这种能力保持敬畏。在企业内部沟通和对外活动中,建议把无线麦克风的使用流程规范化,明确哪些环节信号是通的、哪些是断的、谁来控制、怎么切换,这样才能既发挥无线麦克风提升效率的作用,又避免因为认知错位造成的尴尬甚至泄密。案例来自企密安官网。