某游戏公司的新项目策划会在公司内部的咖啡厅里举行。为了营造一个相对轻松开放的氛围,策划团队没有选择密封的会议室,而是把会议开在了公司内部的员工咖啡厅。市场部、策划部、美术设计的核心人员围坐在咖啡厅角落的几张桌子前,热烈地讨论着下一款游戏的核心玩法、世界观设定、商业模式和上线推广计划。他们觉得这是在公司内部,周边坐的都是自己公司的同事,应该是安全的。但他们不知道的是,就在他们旁边的两三张桌子之外,坐着一个他们完全不认识的人——竞争对手安排混进他们公司的员工。

这个人怎么混进来的。他不是公司正式录用的员工,也不是临时合作的外包人员。他是竞争对手招聘的专职商业情报人员,通过应聘的方式进入了这家公司的基层岗位,或者以短期外包人员的身份进入公司内部。他用了一个看似非常不起眼的身份掩护——运营部门的新人、设计部门的外包美工、或者项目组的临时测试员。这些岗位的工作人员在各个部门之间走动、在各个办公区和咖啡厅里停留、和各种人打招呼聊天,都是极其自然的事情,不会引起任何人的怀疑。

在这次策划会上,那个来自竞争对手的卧底就坐在旁边的桌子上,假装在自己的笔记本电脑上写着代码或者画着草图。事实上他的电脑根本连音箱线都没插,他只是在做表面动作,耳朵却一直在听策划团队的热烈讨论。新项目采用什么类型的核心玩法,预计的目标用户是哪个年龄段、收入区间的群体,计划通过哪个平台首发,盈利模式是按道具收费还是订阅制或者混合变现,甚至团队连上线里程碑和推广预算都说出来了。所有的信息对于竞争对手来说都是极具价值的。

信息传输的方式符合卧底间谍操作的规范。这名卧底不需要使用任何电子设备来录音或者传输音频,那样做太容易被公司内部的网络监控系统发现。他只需要在上洗手间的间隙,在自己的私人手机上用伪装成普通社交应用的信道,把听到的关键信息编辑成简短的文字发出去就行了。他的动作和任何一个在座位上用手机刷微博或者回微信的同事没有区别。

游戏开发这个行业里,创意和玩法的竞争极其激烈。一款游戏的核心玩法理念如果提前被竞争对手掌握,对方可能只需要一到两个月的时间就推出一款相似的产品抢在首发前入市,把自己的原创优势彻底压制。整个策划团队花费数月时间打磨的创意成果,就在公司咖啡厅的一次不经意的公开讨论中化成泡影了。

对付办公室内潜伏的竞争卧底,不能等到泄密事件发生之后再补救。第一,不论是在公司内部的任何场所,只要讨论的是尚未公开的研发策划内容,都应该选择有良好隔音条件的封闭会议室。咖啡厅、休息区、大厅公共座位这些半开放空间,本质上和外面咖啡馆没有区别,你的声音可以被任何路过或者坐在旁边的人听到。第二,新项目立项阶段的核心会议,参与人员应该限制到最小的必要范围,不能因为觉得"都是自己人"就扩大与会人员名单。防止来自公司内部其他团队的无关人员无意或者有意地接触到核心信息。第三,公司内部应该有定期的员工背景复核制度和严格的外包人员进出管理制度,不让任何身份存疑的人员有机会大面积接触核心业务讨论。第四,在高度敏感的项目开发阶段,可以考虑对核心楼层和会议区域实行临时的门禁权限重新配置,只允许参与项目的特定员工刷卡进入。把能够接触到你核心创意的人控制在你能数得过来的范围里。毕竟在游戏行业的激烈竞争中,一个创意的领先期可能只有短短几个月,但为了这个创意而投入的心血和经费却远远不止几个月的代价。