这些年我走过不少单位,参与过很多保密培训项目。我发现一个有意思的现象:同样的培训大纲、同样的课件、同样的时长,不同的讲师讲出来的效果天差地别。有的讲师的课堂座无虚席,员工哪怕加班也要来听。有的讲师的课,开场十分钟就有人开始打哈欠,结束的时候台下已经走了一半。区别在哪里?不是课件的问题,是讲师的问题。找一个好的保密培训讲师,比编写一套好的课件难得多。
那么问题来了,保密培训讲师应该怎么选?我根据自己的经验,总结了一套选拔标准。
第一条标准,专业知识要扎实。这是硬门槛。保密培训讲师首先得上知新保密法及其配套法规,下懂本单位的保密制度和操作流程。如果讲师自己都搞不清楚保密法修订了哪些内容、涉密人员的权利义务是什么,那讲出来的东西一定漏洞百出。检验专业知识最简单的办法就是面试时让候选人讲一段保密法规的解读,讲得清楚不清楚,一听就知道。还有一个参考指标:有没有参加过省级以上保密主管部门组织的培训或者持有保密相关资质证书。这不是绝对条件,但有证的人至少在知识体系上经过了系统训练。
第二条标准,实战经验必须有。我见过一些讲师,理论知识非常强,引用法条信手拈来,但一讲到实操就卡壳。为什么?因为他没有在保密一线待过。保密培训不是讲法律课,而是要教人怎么做。一个没有做过风险评估、没有处理过泄密事件、没有参与过保密检查的讲师,讲出来的东西一定是干的。实战经验怎么考察呢,我的做法是问候选人过去的经历,问他处理过几个泄密事件、做过几个单位的保密体系搭建、参加过几次保密检查。做过就是做过,没做过一追问就露馅。
第三条标准,表达能力要过关。这一点很多人会忽略。有的单位选讲师只看资历,觉得老同志最稳妥。但老同志不代表会讲课。保密培训的内容本身偏枯燥,如果讲师表达能力再不行,那就是一场灾难。我建议在选拔时加一个试讲环节,给候选人二十分钟,讲一个保密主题,台下坐着几个人当听众,看看他的控场能力、语言组织能力和现场应变能力。好的讲师能根据现场反应调整讲课节奏,能做到这一点的人不多。
第四条标准,授课风格要匹配受众。同样一个保密讲师,给领导干部讲、给普通员工讲、给研发人员讲,风格必须完全不同。讲给领导听,要侧重责任意识和法规风险,语言要正式。讲给员工听,要多用案例和故事,语言要生动。讲给研发人员听,要结合技术场景。所以选拔讲师时,要看他的风格适配性和调整能力。如果一个讲师只会一种讲法,那他的适用范围就有限。我自己的团队里有几个讲师,每个人擅长的领域不同,有的擅长高管培训,有的擅长一线员工培训,有的擅长案例教学。用人要用其所长,不能指望一个人通吃所有场。
第五条标准,更新迭代意识要强。保密领域的法规在变、技术在变、风险在变。如果一个讲师三年不更新课件,那他的内容基本上已经过时了。我面试讲师的时候会问一个问题:请说说过去一年保密领域最重要的三个变化是什么。答得上来的人,说明他在持续关注这个领域。答不上来的人,哪怕资历再深也建议慎重考虑。
实操建议方面,我直接给几个动作。一是内部培养比外部聘请更长效。从本单位内部选拔有潜力的人,系统培养成讲师。内部讲师了解本单位的情况,学员也更有亲切感。二是建立讲师梯队。不要只依赖一个人讲课,万一这个人离职或者生病了,整个培训体系就停了。至少培养两到三名骨干讲师,互相备份。三是定期做讲师评估。每次培训结束后收集学员反馈,对讲师进行评价,分数低的要分析原因,分数高的要给予激励。四是为讲师提供持续学习的机会,每年安排参加一到两次外部保密培训或行业交流,保持讲师的知识鲜活度。
一个好的讲师,等于培训成功了一半。在选拔讲师这件事上多花一些精力,后面的培训工作会轻松很多。如果您的单位还没有建立起自己的讲师队伍,今年就可以开始物色人选了。不用等到万事俱备,选对人就是最大的准备。
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