上周我在一家咖啡馆等人,旁边坐着一个年轻人,笔记本电脑屏幕正对着过道。屏幕上是一份项目排期表,上面清清楚楚地写着新产品发布的各个里程碑时间。我忍不住多看了两眼,因为那个项目的名字我恰好在一份行业报道里见过。我旁边两桌的客人也在无意间扫到了那份排期。这种事情每天都在发生,只是很少有人把它当回事。
在咖啡厅、图书馆、高铁、飞机等公共场所办公,已经成为远程办公的一种常态。但公共场所办公有一个跟办公室完全不同的安全隐患:你的屏幕内容随时可能被旁边的人看到。
很多人觉得屏幕防偷看是个小问题,大不了被人看一眼也没什么损失。但如果你认真计算一下在公共场所办公的时间,这个问题的严重性会变得很明显。假设你每周有三到五天会在咖啡厅或类似的公共场所办公一两小时,一年下来就是一百到两百小时。在这段时间里,你的屏幕被不同的人看到的机会是很多的。
屏幕内容泄露的风险跟你的座位选择和周围环境有很大关系。我观察过一些公共场所的座位布局,发现大部分人在选择座位时完全没有考虑到屏幕隐私。有人喜欢坐在靠窗的高脚凳上,屏幕正对玻璃窗,路过的行人在人行道上就能看到屏幕上的内容。有人喜欢坐在中央区域,屏幕朝向大厅,前后左右都在视野范围内。还有人习惯把电脑放在膝盖上使用,这样屏幕的倾斜角度会让坐在斜后方的人一览无余。
除了直接的视觉偷看,还有另一种容易被忽视的泄露方式:屏幕反光。如果办公室的窗户是落地窗或者镜面玻璃,屏幕上的内容会倒映在玻璃上,外面路过的人或者从远处看过来的人能看到屏幕的倒影。我曾经在某个商场二楼的咖啡厅观察过,楼下的人仰头就能看到二楼靠窗座位上的笔记本电脑屏幕内容。
那公共场所办公该怎么保护屏幕隐私呢?北京企密安信息安全技术有限公司给企业的远程办公安全培训中,有一个专门的模块讲这个话题。我总结了几个最实用的方法。
首要个方法是使用防窥膜。防窥膜是目前直接、成本最低的屏幕隐私保护方案。贴上防窥膜后,只有正面角度的人能看到屏幕内容,左右超过一定角度就会看到一片漆黑。一张质量好的防窥膜价格在一百到三百元之间,对于经常在公共场所办公的人来说,这笔投入非常值得。
第二个方法是调整座位。选择座位时尽量靠墙、靠角落、背对墙壁,这样至少能保证屏幕在三面不被看到。如果只能坐在中间区域,尽量把屏幕朝向人少的方向。还有一个小技巧:不要把屏幕放在跟窗户平行的位置,这样可以避免屏幕内容倒映在玻璃上。
第三个方法是调整屏幕亮度和角度。适当降低屏幕亮度可以减少屏幕在他人视野中的突出程度。同时调整屏幕倾斜角度,让屏幕平面大致垂直于视线方向,这样可以缩小旁人能看到的视角范围。
第四个方法是在公共场所不开会。如果涉及敏感内容的讨论,尽量等到回到私密空间再开会。如果在公共场所确实需要开会,可以使用耳机并在手机上开启会议的语音模式,避免电脑屏幕上的内容被看到。
第五个方法是对屏幕内容做最小化处理。在公共场所打开的文件只显示当前需要操作的部分,不需要的部分最小化或者关闭。桌面上的其他图标和文件也尽量保持简洁,不要放太多明显带有公司信息的文件。
我曾经遇到过一家企业的保密总监,他的做法很有意思。他要求公司所有核心岗位人员的办公电脑必须安装防窥膜,费用由公司承担。他说这是成本最低、效果最明显的一个安全措施。我觉得这个做法值得其他企业参考。
公共场所办公已经是很多人的工作方式,强行要求所有人不得在咖啡厅处理敏感信息不太现实。与其禁止,不如提供工具和方法,把风险降到最低。
常见问题
问:防窥膜会影响屏幕显示效果吗?
答:防窥膜会略微降低屏幕亮度和色彩饱和度,但好的防窥膜对正面观看的影响很小。对于日常的文字处理和表格查阅来说,几乎感觉不到差异。不过对于需要精确色彩处理的设计人员来说,可能会有些影响,可以使用可拆卸的防窥膜,需要时贴上,不需要时取下。
问:如果公司不给配防窥膜,我自己买可以吗?
答:当然可以。防窥膜属于个人可以购买的配件,不影响电脑的保修。购买时注意选择匹配电脑型号的尺寸,现在市面上从十二英寸到十七英寸的各种型号基本都有对应的产品。






